Als onze nieuwe Customer Service Representative ben jij de spil tussen klant, planning en productie. Jij zorgt dat alles klopt – van levertijd tot transport – en bent pas tevreden als de klant dat ook is. Geen commercieel gedoe, maar échte service. Je maakt deel uit van het Customer Service team binnen TenCate Grass Components en staat in nauw contact met je collega’s op de productielocaties in Nijverdal en Dubai. Je bent dus werkzaam in een internationale omgeving waar volop wordt geïnvesteerd in systemen én mensen. Klaar om jouw frisse blik in te zetten en echt impact te maken?

Wat is jouw inbreng?

• Je bent nauwkeurig, proactief, vooruitkijkend en sterk klantgericht.
• Je brengt nieuwe ideeën en denkt mee over procesverbeteringen.
• Je spreekt uitstekend Engels; kennis van Spaans of Frans is een pré.
• Je hebt een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding.
• Je bent fulltime beschikbaar (37 uur per week).
• Je woont op bereisbare afstand van Nijverdal.

Wat bieden we jou?

• Een uitdagende baan met veel ruimte voor initiatief, inclusief opleidingsmogelijkheden.
• Een passend salaris tussen de €3.100,- en €3.800,- volgens de CAO MITT, aangevuld met o.a. pensioenregeling, onkosten- en reiskostenvergoeding.
• Bij een fulltime dienstverband: 23 vakantiedagen, 19 ADV-dagen en 1 dag bijzonder verlof.
• Jaarlijkse winstdelingsregeling.
• Gezellige bedrijfsactiviteiten en een prettige werksfeer.
• Een internationale werkomgeving met collega’s en klanten over de hele wereld.

Over de vacature

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking.
• Je communiceert proactief over levertijden en bent betrokken bij transportvrijgave.
• Je schakelt met de planning in Nijverdal én met onze fabrieken in Dubai en de VS.
• Je werkt mee aan de implementatie van Salesforce en het gebruik van nieuwe klantportalen.
• Je begeleidt klanten bij de overgang van e-mail naar portal-gebruik en denkt mee over automatisering van veelgestelde vragen.
• Je pakt graag projecten op en draagt actief bij aan het optimaliseren van klantprocessen.

Het team

Binnen deze rol maak je deel uit van een nieuw te vormen team van Customer Service Representatives in Nijverdal en Dubai. Samen met jouw toekomstige collega’s bouw je aan een frisse start: nieuwe ideeën, nieuwe energie en volop ruimte om processen te verbeteren. Onder leiding van de Supply Director krijg je de kans om vanaf het begin mee te bouwen aan een sterk team dat staat voor betrouwbare service.

Over TenCate Grass in Nijverdal

Bij TenCate zijn we allemaal teamspelers. Van planning tot directie en van operator tot logistiek: samen zorgen we ervoor dat mensen wereldwijd onbeperkt kunnen sporten en spelen. In Nijverdal staan drie fabrieken waar we componenten voor kunstgras produceren. Duurzaam produceren staat bij ons hoog op de prioriteiten lijst. TenCate Grass bouwt een nieuwe fabriek waarvan de voorbereidingen in volle gang zijn. Het streven is om deze fabriek in het tweede kwartaal van 2026 in gebruik te nemen.

TenCate Grass Group

Als groep van bedrijven zijn we wereldwijd actief in de volledige waardeketen van kunstgras voor sport en recreatie. We zijn vakidioten – gepassioneerde experts – in het produceren, aanleggen, onderhouden én recyclen van kunstgras. Door continu te innoveren en verduurzamen, zijn we marktleider in de breedste zin van het woord. Wat dat voor jou betekent? Enorme groeimogelijkheden binnen een toonaangevende en toekomstgerichte organisatie.

Informatie en solliciteren?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Mathieu van Strijp, Corporate Recruiter. Bel dan 06-11046734 of klik op onderstaande Whatsapp logo om direct een bericht te sturen.

Wil je direct solliciteren? Klik dan op de solliciteer button en stuur ons je gegevens. We zien je reactie graag tegemoet – tot snel bij TenCate Grass!